J’ai revu aujourd’hui ce classique du cinéma américain disponible encore sur Netflix. Ce qui m’a toujours passionné dans ce film, c’est la manière dont le personnage principal utilise des techniques de persuasion pour manipuler les gens.
Je vous explique dans cet article comment ces techniques peuvent vous aider dans votre business à convaincre vos prospects et à fidéliser vos clients.
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Les techniques de persuasion que nous enseigne ‘’Arrête-Moi Si Tu Peux’’
1. Frank crée souvent un sentiment d’urgence pour pousser les gens à prendre des décisions rapides, sans réflexion approfondie
Par exemple, il convainc les agents de bord que des vies sont en danger, les incitant ainsi à coopérer rapidement.
Dans votre business, crée un sentiment d’urgence en proposant des offres limitées dans le temps. Par exemple, offrez une réduction spéciale pour les achats effectués aujourd’hui seulement. Les clients seront incités à agir rapidement.
2. Frank tire parti de l’idée que les gens ont tendance à faire confiance à l’autorité
Il se fait passer pour un médecin et un avocat, ce qui incite les autres à accepter ses conseils et ses actions sans remettre en question son autorité supposée.
Dans votre Business, établissez votre autorité en partageant des informations pertinentes, en montrant des certifications ou en mettant en avant l’expertise de votre entreprise.
Les clients auront plus confiance en vous et seront plus susceptibles de suivre vos recommandations.
3. Frank présente de fausses identités et des informations convaincantes qui incitent les gens à confirmer leur croyance en sa légitimité
Par exemple, il se fait passer pour un pilote de ligne et fournit des détails crédibles sur son « emploi » pour convaincre les autres de sa véracité.
Dans votre business, posez des questions ouvertes pour découvrir les besoins et les préférences de vos clients. Ensuite, personnalisez votre offre en fonction de leurs réponses pour confirmer leur choix.
4. Frank manipule parfois les autres en leur faisant croire que d’autres ont déjà accepté ses mensonges ou ses actions
Les gens ont tendance à suivre le comportement des autres.
Dans votre business, mettez en avant les témoignages de clients satisfaits et les avis positifs sur votre produit ou service. Les clients sont influencés par les expériences positives d’autres personnes.
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5. Frank utilise parfois des petits gestes de gentillesse pour susciter un sentiment de réciprocité chez les autres
Cela les encourage à lui rendre service en retour.
Dans votre business, offrez quelque chose de valeur à vos clients avant de leur demander quoi que ce soit en retour. Par exemple, offrez un échantillon gratuit de votre produit ou un guide utile. Les clients seront plus enclins à acheter de vous en retour.
6. Frank maintient la cohérence dans ses histoires et ses mensonges pour éviter de susciter des suspicions
Les gens ont tendance à faire confiance à ceux qui sont cohérents dans leurs déclarations.
Dans votre business, encouragez les clients à prendre des engagements verbaux ou écrits envers votre produit ou service. Par exemple, demandez-leur s’ils sont d’accord avec une déclaration positive sur votre produit.
Les gens ont tendance à vouloir rester cohérents avec leurs engagements passés.
7. Frank se comporte de manière charismatique et sociable, ce qui le rend agréable aux yeux des autres
Les gens ont tendance à être influencés par ceux qu’ils trouvent attrayants socialement.
Dans votre business, mettez en avant les aspects sociaux ou le statut associé à votre produit. Par exemple, si votre produit est populaire parmi les leaders de l’industrie, soulignez-le pour susciter le désir d’appartenir à ce groupe.
8. Les victimes de Frank ont tendance à être optimistes quant à la nature humaine, croyant que les gens sont honnêtes par défaut
Cela les rend plus vulnérables à ses escroqueries.
Dans votre business, mettez en avant les avantages et les résultats positifs que vos clients peuvent obtenir en utilisant votre produit ou service. Montrez-leur comment cela améliorera leur vie.